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亲爱的 @邵飞,

您好！欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛！

根据你的描述，我理解你正在尝试通过电话激活 Visio 2021，在此过程中系统要求你访问 aka.ms/ao。你不确定如何获取所需的 ID 或在哪里可以找到入口点，并且需要帮助。

对于此问题所造成的不便，我深表歉意。

为了更好地了解情况并为您提供最合适的支持，您能否确认以下信息：

在手机激活过程中您收到任何错误代码或信息了吗？

您是从哪个地区或国家进行手机激活的？

你正在使用哪个操作系统版本（例如，Windows 10，Windows 11）？

您是在作为 Microsoft 365 订阅的一部分激活 Visio，还是作为独立许可激活？

在按照本文选择您的地区后，安装 ID 是否出现在屏幕上：如何激活 Visio 的永久许可证?

当你按下 Windows + R，输入 slui.exe 4，然后按回车时，你能根据这篇文章看到安装 ID 吗：配置 KMS 主机以激活批量许可版本的 Office

您的确认将非常有助于确保您获得最合适的支持！

如果你能多分享一些你的情况，我或许能建议一些有用的下一步措施。

请随时告诉我有任何更新，或者如果你需要进一步的帮助，任何你能分享的更新都会非常有帮助。

我感谢你的时间，并期待了解事情的进展！

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